Políticas de Devolución
🧾 Política de Devoluciones – ARTESANÍAS ORIGEN COLOMBIA S.A.S.
En ARTESANÍAS ORIGEN COLOMBIA S.A.S. queremos que estés feliz con tu compra. Si por alguna razón el producto no cumple con tus expectativas, puedes solicitar una devolución solo si cumples con las siguientes condiciones:
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✅ 1. Revisa tu pedido apenas lo recibas
Tienes 3 días hábiles desde que recibes el producto para revisar que:
* Sea el producto correcto.
* No tenga defectos o daños de fábrica.
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📸 2. ¿Tu producto llegó dañado o con un error?
Si notas un problema, sigue estos pasos:
1. Escríbenos dentro de esos 3 días hábiles.
2. Envía fotos claras del problema al correo:
✉️ [artesaniasorigencolombia@gmail.com](mailto:artesaniasorigencolombia@gmail.com)
3. Espera la confirmación de que puedes devolverlo.
4. Si recibes aprobación, envía el producto a esta dirección:
📍 Calle 43 #6 – 106, Barranquilla, Atlántico.
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💰 3. ¿Quién paga el envío de la devolución?
El cliente asume el costo del envío de regreso.
Nosotros no cubrimos los gastos por devoluciones.
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❌ 4. ¿Cuándo NO se puede devolver un producto?
No se aceptan devoluciones si:
Han pasado más de 3 días hábiles desde la entrega y no hiciste ningún reclamo.
- El producto fue usado, modificado o dañado por ti.
- No se envían pruebas claras del defecto.
Después de los 3 días, entendemos que estás conforme con el producto y no aceptamos devoluciones tardías o malintencionadas.
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📦 5. Información sobre el envío
- Todos los pedidos se envían con la transportadora COORDINADORA.
- El valor del envío se paga junto con el producto al momento de comprar en la tienda en línea.